Klacht: Slechte klantenservice

Mylanvs5 op 15 juli 2017 over Vanoutlet.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 15 juli 2017

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Vanoutlet.nl, maar ontving het pakketje niet op de beloofde leverdatum. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice leverden geen reactie op.

Mijn Klacht:

Ik heb vorige week iets besteld ik zou de dag erna het pakketje krijgen maar het was er niet de klantenservice reageert niet meer

Gewenste Oplossing:

Als het product komt

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM