Mijn Klacht:
Ik kan beamen, dat het een verschrikkelijk slechte webshop is. Ik heb een artikel binnen de garantieperiode geretourneerd, maar was zo stom om het verzendbewijs kwijt te raken. Ik heb enkele malen gebeld, maar steeds kreeg ik te horen, dat het artikel niet was aangekomen. Na ca. drie weken nam ik mijn verlies en kocht elders een ander artikel. Prompt kreeg ik twee weken later het bericht, dat het artikel na vier weken (!) toch nog was bezorgd en men wilde het omruilen. Maar uiteraard had ik de niet defecte onderdelen toen al weg gegooid. Men zou mij dan toch nog de verzendkosten ad EUR 4,95 vergoeden. Ik kan bellen en mailen wat ik wil, er gebeurt helemaal niets.
Om het amateurisme van deze webshop te onderstrepen: meer dan eens hoorde ik op de achtergrond een huilend kind, een beetje onprofessioneel vanuit huis werken dus.
Ik kan moeilijk een ander advies geven dan “Nooit iets kopen hier”.
Gewenste Oplossing:
Mij een tegoedbon geven voor de waarde van het zogenaamd pas na vier weken boven water gekomen artikel.
(10)
