elske wiegeraad op 30 november 2015 over Vanoutlet.nl in de categorie Deal-Sites
Reeds afgeleverd
Een klant heeft op 15 november een frozen jurk met gratis handschoenen besteld bij Vanoutlet.nl, maar heeft tot nu toe niets ontvangen. Ondanks de beloofde snelle levering heeft de klant geen reactie ontvangen op zowel telefoontjes als e-mails. De klacht is inmiddels opgelost.
op 15 november een frozen jurk (met gratis handschoenen) besteld. Tot nog toe niks ontvangen (terwijl snelle levering ‘beloofd’). Geen reactie via telefoon of mail.
Bij levering jurk (inclusief gratis handschoenen) voor 4 december of geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vanoutlet.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vanoutlet.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 januari 2016 om 11:19 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
