Klacht: niks ontvangen en geen reactie op telefoon of mail

elske wiegeraad op 30 november 2015 over Vanoutlet.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 25 januari 2016
Reactie van het bedrijf:

Reeds afgeleverd

Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 30 november 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

op 15 november een frozen jurk (met gratis handschoenen) besteld. Tot nog toe niks ontvangen (terwijl snelle levering ‘beloofd’). Geen reactie via telefoon of mail.

Gewenste Oplossing:

Bij levering jurk (inclusief gratis handschoenen) voor 4 december of geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vanoutlet.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vanoutlet.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vanoutlet.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vanoutlet.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vanoutlet.nl

Heeft op 25 januari 2016 om 11:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM