Klacht over Vanoutlet.nl: niet levering en nie… KLACHT.nl

Klacht: niet levering en niet bereikbaar

Eugene. op 15 juni 2016 over Vanoutlet.nl in de categorie Deal-Sites

Meld uw Klacht over Vanoutlet.nl

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 22 april 2017

Reactie van het bedrijf:

Beste klant Wat jammer dat u een klacht heeft over uw aankoop bij Vanoutlet.nl Hopelijk is uw klacht reeds opgelost , Mocht uw klacht niet opgelost zijn mag u onze klantenservice bereiken via [email protected] voor een oplossing. Wij doen onze...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Vanoutlet.nl

Categorie Deal-Sites

Status Opgelost

Datum 15 juni 2016

Een klant heeft op 4 juni een bestelling geplaatst bij Vanoutlet.nl, die de volgende dag geleverd zou worden. Na drie dagen zonder levering en meerdere pogingen om contact op te nemen, ontving de klant slechts één reactie, maar verder bleef het stil en was het bedrijf telefonisch niet bereikbaar. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

beste

op 4 juni heb ik een bestelling gedaan 1700012532 zou de dag nadien geleverd worden met tnt. 3 dagen later heb ik gebelt het zou met de gewone post verzonden zijn nog steeds niets ontvangen .verscheidene mails gestuurd .1 reactie op gehad dat ik het nummer maar doormailen .verder niks meer gehoord en ook niet bereikbaar via telefoon .hopelijk kunnen jullie het oplossen

Gewenste Oplossing:

Geld terug of levering

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vanoutlet.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vanoutlet.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vanoutlet.nl

Heeft op 22 april 2017 om 02:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM