Mijn Klacht:
na bestellen en betalen ontvang je bevestiging via de mail ,en vervolgens wordt er niet geleverd,het is misschien ook wel verdacht dat je leveringskosten hoeft te betalen
Gewenste Oplossing:
Als het bestelde geleverd wordt
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Na het plaatsen van een bestelling en het doen van een betaling bij Vanoutlet.nl, ontvangt de klant een bevestigingsmail, maar de levering blijft uit. De klant vindt het ook verdacht dat er leveringskosten in rekening worden gebracht.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
