GELD terug gestort
Een klant heeft op 6 juni een power bank besteld bij Vanoutlet.nl, met de verwachting deze voor 19 juni te ontvangen. Gezien de negatieve reacties en reviews op internet twijfelt de klant of het product nog geleverd zal worden en heeft een verzoek tot terugbetaling per e-mail ingediend, maar hierop nog geen reactie ontvangen.
6 juni jl een power bank besteld bij van outlet deze had ik voor 19 juni nodig gehoopt dat hij nog binnen zou komen maar gezien de reacties en revieuws op Internet betwijfel ik of ze überhaupt nog iets op sturen, mail gestuurd dat ik mijn geld terug wilde maar daar heb ik nog geen reactie op
Ikben tegen vreden als ze het geld terug sturen aangezien ik bij derde al een andere heb gehaald
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - Power bank is uiteindelijk toch geleverd, veel te laat maar ik heb hem zal bij deze site nooit meer iets bestellen ben er helemaal klaar mee
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vanoutlet.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vanoutlet.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 juli 2015 om 11:54 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
