Klacht: Levering Camera

rrijneveld op 19 maart 2016 over Vanoutlet.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 22 april 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste klant Wat jammer dat u een klacht heeft over uw aankoop bij Vanoutlet.nl Hopelijk is uw klacht reeds opgelost , Mocht uw klacht niet opgelost zijn mag u onze klantenservice bereiken via [email protected] voor een oplossing. Wij doen onze...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 19 maart 2016

Een klant heeft een beveiligingscamera besteld bij Vanoutlet.nl, maar deze werd aanvankelijk niet geleverd. Na tussenkomst van Klacht.nl kreeg de klant de belofte dat de camera uiterlijk op 18 maart 2016 geleverd zou worden, maar deze afspraak werd niet nagekomen en verdere communicatie met het bedrijf bleef uit.

Mijn Klacht:

Bij Vanoutlet een beveiligingscamera besteld die in eerste instantie niet geleverd werd, na tussenkomst van Klacht.nl een telefonische belofte gekregen dat de camera uiterlijk vrijdag 18-03-2016 geleverd zou worden. Helaas zijn ze hun afspraak niet nagekomen en reageren ze niet meer op mijn mail en wordt de telefoon niet opgenomen.

Gewenste Oplossing:

Of het product alsnog geleverd krijgen of mijn geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vanoutlet.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vanoutlet.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vanoutlet.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vanoutlet.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vanoutlet.nl

Heeft op 22 april 2017 om 02:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM