Klacht: Geen levering van betaalde artikelen

steffen op 18 december 2013 over Vanoutlet.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 26 januari 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste Klant, Wij zien dat uw bestelling verzonden is op 23-12 Hopelijk heeft u deze inmiddels al ontvangen en bent u tevreden met uw bestelling Groeten Team Vanoutlet.nl

Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 18 december 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

12 Dec. bij Vanoutlet een staterskit voor electrisch roken besteld Ego CE4 1100mah
Kreeg eerst een mail dat de order verwerkt was.
En binnen 2 dagen geleverd zou worden.
Nu 18 dec savonds een mail dat de orderstatus gewijzigd is in 4 tot 6 dagen levertijd.
Na doorlezen van deze site ,weet ik dat dit betekend dat ik de spullen hoogstwaarschijnlijk niet meer krijg.

Gewenste Oplossing:

Alsnog leveren heb ik het liefst.
Anders geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vanoutlet.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vanoutlet.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vanoutlet.nl

Heeft op 26 januari 2014 om 18:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Klant,
Wij zien dat uw bestelling verzonden is op 23-12

Hopelijk heeft u deze inmiddels al ontvangen en bent u tevreden met uw bestelling

Groeten
Team Vanoutlet.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM