user-1222664 op 16 oktober 2015 over Vanoutlet.nl in de categorie Deal-Sites
Beste klant Wat jammer dat u een klacht heeft over uw aankoop bij Vanoutlet.nl Hopelijk is uw klacht reeds opgelost , Mocht uw klacht niet opgelost zijn mag u onze klantenservice bereiken via [email protected] voor een oplossing. Wij doen onze...
Een klant van Vanoutlet.nl heeft op 6 oktober 2015 een cover en glass screenprotector besteld, maar ontving de volgende dag een bericht dat het product niet op voorraad was en dat de levertijd 2-4 dagen zou zijn. Na meerdere e-mails zonder reactie over de status van de levering, uit de klant zijn onvrede over het gebrek aan communicatie van het bedrijf.
Hallo.
Op 06-10-2015 bestelde ik een cover en glass screenprotector . De volgende dag kreeg ik een mail dat het product niet op voorraad was en de levertijd bedroeg 2-4 dagen.
Tot op heden na diverse mails geen reactie ontvangen wanneer mijn producten nu eindelijk geleverd worden.
Vind dit niet normaal. Ze zouden in ieder geval kunnen reageren .
Ik ben tevreden wanneer mijn producten geleverd worden
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vanoutlet.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vanoutlet.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 april 2017 om 02:28 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
