Mijn Klacht:
Ik heb voor mijn dochtertje een frozen jasje besteld. In eerste instantie leek alles keurig te verlopen.
Bevestiging en bevestiging van betaling kwamen meteen binnen, een dag later de melding dat de jas verzonden was.
Nadat ik 2x de post voorbij zag komen zonder pakje voor mij wilde ik ze bellen, maar ze zijn niet bereikbaar.
Na een zoektocht kwam ik 2 jaar aan problemen tegen.
Ik heb melding gemaakt bij opgelichtopinternet en toeval of niet, maar een mail kwam binnen dat de jas wederom onderweg is. Echter wordt op verzoeken om de track trace code niet gereageerd.
De jas zou nu ten laatste deze vrijdag 16/10 binnen moeten zijn, maar ik heb er een bang hartje bij, daar andere klanten dit ook meermaals te horen kregen zonder dat het product binnen kwam.
Wellicht zouden de andere zich ook kunnen aanmelden bij opgelichtopinternet? Wellicht wordt de verkoper dan wakker dat je zo niet met klanten om gaat en krijgt iedereen op tijd zijn spullen. https://www.opgeletopinternet.nl/index.php/topic,24009.0.html
Gewenste Oplossing:
Uiteraard of spoedige levering of geld terug. Tevens een betere klantendienst die bereikbaar is.
(10)
