Terug

Klacht: Geen levering en geen reacties ….

StefanMeijer op 23 maart 2015 over Vanoutlet.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 26 juli 2015
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Vanoutlet.nl
Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 23 maart 2015

Een klant heeft een accu case voor de iPhone 4/4S in de kleur blauw besteld en betaald, maar na 21 dagen is deze nog steeds niet geleverd. Daarnaast is de geleverde zwarte accu case na één keer gebruik defect geraakt en retour gestuurd, maar na 10 dagen heeft de klant nog steeds geen reactie ontvangen van Vanoutlet op zijn e-mails.

Mijn Klacht:

Accu case voor iPhone 4/4S kleur blauw besteld en betaald, echter na 21 dagen! is deze nog steeds niet geleverd.
Geleverde accu case voor iPhone 4/4S kleur zwart is al defect na één keer gebruikt en retour gestuurd, echter na 10 dagen! nog steeds geen bericht.
Vanoutlet reageerd niet op mijn e-mails.

Gewenste Oplossing:

Levering van bestelde blauwe accu case en vervanging van zwarte accu case binnen 5 werkdagen.
Indien niet mogelijk dan volledig factuur bedrag terugstorten.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vanoutlet.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vanoutlet.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Vanoutlet.nl

Alle klachten over Vanoutlet.nl →

Vergelijkbare klachten in Deal-Sites

Alle klachten in Deal-Sites →
Meld uw Klacht over Vanoutlet.nl
Zo werkt het