Klacht: Frozen jurk besteld, 2 weken geleden, nog niets ontvangen. Wel betaald

Marion van Heuven op 30 november 2015 over Vanoutlet.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 25 januari 2016
Reactie van het bedrijf:

Reeds geleverd

Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 30 november 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

2 weken geleden bestelde ik een Frozen jurk, voor mijn kleindochter voor Sinterklaas.Tot op heden niets ontvangen, is wel betaald.
Heb een keer iemand gesproken die mij kon beloven dat de jurk zou komen voor dit afgelopen weekend.
Nog niets gezien en de telefoon wordt niet opgenomen.

Gewenste Oplossing:

Als de jurk binnen is VOOR Sinterklaas !!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vanoutlet.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vanoutlet.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vanoutlet.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vanoutlet.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vanoutlet.nl

Heeft op 25 januari 2016 om 11:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM