Mijn Klacht:
Ik heb niet mijn bestelde item ontvangen, maar een fake product. Ze reageren niet op mijn email.
Gewenste Oplossing:
Als ze mijn geld terug geven.
Klacht: Fake en verkeerde items
Tamaratv op 14 november 2017 over Vanoutlet.nl in de categorie Deal-Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Vanoutlet.nl heeft een verkeerd item ontvangen, dat bovendien als een nepproduct wordt beschouwd. Pogingen om contact op te nemen via e-mail blijven onbeantwoord.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
