Mijn Klacht:
Onlangs heb ik een Mini SD geheugenkaart besteld van 64gb bij vanoutlet.nl. Vervolgens krijg ik een mail dat mijn product verzonden is. De volgende dag ontvang inderdaad mijn SD kaart, maar in plaats van 64 GB hebben ze mij een kaart van 32 GB gestuurd, omdat die van 64 GB niet op voorraad was. In welke wereld is het normaal dat jij betaalt voor het dubbele en omdat dat niet op voorraad is, er zomaar de helft naar je toegestuurd wordt voor dezelfde prijs?! Als een product niet op voorraad is, dan kan je de klant daarover informeren en vragen of zij een vervangend product (van de helft van de waarde) wilt hebben voor dezelfde pris (wat geen redelojk denkend consument wil). Ik vind dit meer dan belachelijk en ben dan ook zeer boos. Nooit meer bestellen bij vanoutlet.nl en dit product kan mooi retour!
Gewenste Oplossing:
Als het product geleverd werd wat ik besteld had en niet zonder mijn toestemming een ander product, waar ik nu dus dik teveel voor heb betaald.
