vermac op 26 juli 2013 over Vanoutlet.nl in de categorie Deal-Sites
Beste Uw bestelling is reeds bezorgd, vanoutlet.nl
Een klant van Vanoutlet.nl heeft een elektrische sigaretteninjector besteld en is ontevreden over de communicatie rondom de levering. Ondanks de belofte van levering binnen 2 dagen na betaling, ontvangt de klant steeds dezelfde standaardreacties over een levertijd van 2 tot 4 dagen of dat het product niet op voorraad is. De klacht is inmiddels opgelost.
ik heb een elektriche sigarrette injector besteld meteen van de rekening maar als ik vraag wanneer het wordt geleverd is het altijd binnen de 2 a 4 dagen of niet in voorraad wat moet ik nu geloven hun reclame is wanneer betaald binnen 2 dagen thuis bezorgd
indien niet in voorraad geld terugstorten of anders melding krijgen wanneer het verstuurd is en wanneer ik het zal krijgen bij andere nederlandse firma's nooit problemen gehad
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vanoutlet.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vanoutlet.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 augustus 2013 om 02:43 geantwoord
Beste
Uw bestelling is reeds bezorgd,
vanoutlet.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
