user-1237750 op 09 december 2015 over Vanoutlet.nl in de categorie Deal-Sites
Beste klant Wat jammer dat u een klacht heeft over uw aankoop bij Vanoutlet.nl Hopelijk is uw klacht reeds opgelost , Mocht uw klacht niet opgelost zijn mag u onze klantenservice bereiken via [email protected] voor een oplossing. Wij doen onze...
Graag - òf artikelen leveren - òf geld terugstorten
Een klant van Vanoutlet.nl heeft slechts één van de drie bestelde artikelen ontvangen, terwijl de andere artikelen niet op voorraad bleken te zijn. Na de levering heeft de klant geen verdere communicatie van het bedrijf ontvangen en is er geen reactie gekomen op e-mails of telefoontjes.
Slechts 1 van de 3 bestelde en betaalde artikelen is geleverd. Op de pakbon stond dat de andere artikelen niet op voorraad waren.
Sindsdien niets meer van bedrijf gehoord; er wordt niet gereageerd op mails en ook telefonisch zijn ze niet bereikbaar.
Ik wil mijn artikelen geleverd krijgen OF mijn geld terug!!!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vanoutlet.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vanoutlet.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 april 2017 om 02:27 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 22 april 2017 om 07:36 geantwoord
(10)
Graag
- òf artikelen leveren
- òf geld terugstorten
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
