sergio3103 op 08 april 2014 over Vanoutlet.nl in de categorie Deal-Sites
Beste klant Wij hebben u op 4 April laten weten dat uw bestelling verzonden is Wij hebben bij de post een onderzoek gestart naar uw pakje . Hopelijk ontvangt u uw bestelling snel in huis Met vriendleijke groeten VAnoutlet.nl
Een klant heeft op 2 april een tattooset besteld, maar deze is tot op heden niet ontvangen. Ondanks het ontvangen van een track and trace-code, geeft deze geen informatie bij PostNL. Pogingen om telefonisch contact op te nemen met het bedrijf leverden geen resultaat op, aangezien het abonnement van de gebelde persoon niet actief is.
Op 2 April heb ik een tattooset besteld en heb deze nogsteeds niet binnen. Ik heb een track and trace gekregen maar deze geeft niks aan bij postnl. Als ik bel krijg ik te horen, het abonnement v d persoon die u belt is niet in gebruik.
Graag krijg ik mijn bestelling zo snel mogelijk binnen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vanoutlet.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vanoutlet.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 april 2014 om 18:55 geantwoord
Beste klant
Wij hebben u op 4 April laten weten dat uw bestelling verzonden is
Wij hebben bij de post een onderzoek gestart naar uw pakje .
Hopelijk ontvangt u uw bestelling snel in huis
Met vriendleijke groeten
VAnoutlet.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
