Klacht: bestelling niet afgeleverd

hansluijk op 04 december 2016 over Vanoutlet.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Deal-Sites
Status In behandeling
Datum 4 december 2016

Een klant heeft een PS4-controller besteld bij Vanoutlet.nl, met de belofte dat deze binnen één werkdag geleverd zou worden. Na tien dagen zonder levering en geen reactie van het bedrijf, voelt de klant zich bedrogen en beschouwt het als oplichting.

Mijn Klacht:

een Ps4 controller besteld. Volgens site binnen 1 werkdag geleverd.
Na 10 dagen niets geleverd en Sint alweer naar Spanje.
Reageren nergens op en betalen ook niets terug.
Gewoon een stelletje oplichters.

Gewenste Oplossing:

Ps4 gewoon leveren of geld terug storten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vanoutlet.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vanoutlet.nl

Heeft op 10 maart 2017 om 17:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vanoutlet.nl in behandeling genomen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM