Klacht: bestelling gedaan en betaald maar niet geleverd!

fharig op 05 december 2016 over Vanoutlet.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
πŸ”„ In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 β˜…β˜†β˜†β˜†β˜†
Categorie Deal-Sites
Status In behandeling
Datum 5 december 2016

Een klant heeft een beamer besteld en betaald via iDeal, maar deze is niet geleverd. Pogingen om contact op te nemen met Vanoutlet.nl via e-mail en telefoon blijven zonder reactie.

Mijn Klacht:

Een beamer besteld ,betaald via i deal maar niet geleverd!
Ze reageren niet op e mails en ook niet op telefoon.

Gewenste Oplossing:

ik zou nu graag me geld terug gestort krijgen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vanoutlet.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vanoutlet.nl

Heeft op 10 maart 2017 om 17:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vanoutlet.nl in behandeling genomen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM