Mijn Klacht:
Ik heb een bestelling geplaatst bij Van Rozen Utrecht, maar heb totaal iets anders ontvangen dan ik had besteld. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail om het product te retourneren, krijg ik geen enkele reactie van het bedrijf. Dit gebrek aan communicatie en het ontvangen van het verkeerde product zijn zeer teleurstellend.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een reactie op mijn e-mail en een duidelijke instructie over hoe ik het verkeerd geleverde product kan retourneren.
