Klacht: Sneakers besteld, maar niet ontvangen.

JacolienVisser op 06 maart 2025 over Van Maassen Mode in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 6 maart 2025

Een klant heeft op 21 februari 2025 sneakers besteld en betaald bij Van Maassen Mode, maar heeft deze nooit ontvangen. Ondanks het ontvangen van een niet-functionerende track en trace code en het versturen van drie e-mails, blijft een reactie van het bedrijf uit. De klant verzoekt om terugbetaling van het bedrag.

Mijn Klacht:

Op 21 februari 2025 sneakers besteld en betaald, maar niets ontvangen. Een track en trace code ontvangen, maar die werkt niet. Ik heb 3 keer een email gestuurd, maar helaas geen reactie ontvangen. Ik zou graag mijn geld terug krijgen.

Gewenste Oplossing:

Graag mijn geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Van Maassen Mode
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Van Maassen Mode

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Van Maassen Mode nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door JacolienVisser
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten