MaertensSamantha1987 op 28 maart 2025 over Van Maassen Mode in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft op 13 maart twee paar schoenen besteld en betaald via Facebook, maar heeft deze nooit ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en Messenger, blijft het bedrijf onbereikbaar en functioneert de track and trace niet. De klant beschouwt de situatie als bedrog.
Via fb 2 paar schoenen besteld op 13 maart en betaald 76,42€. track and trace werkt niet. Geen antwoorden op de mails of messenger.
Puur bedrog lijkt me dit!
Ik zou graag mijn volledige bedrag ter waarde van 76,42€ terug ontvangen aub!
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
