Klacht: Bestelling niet ontvangen na betaling

klager3717449c op 15 juni 2026 over Van Maassen Mode in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 15 juni 2026

Een klant heeft op 19 maart een kattenvest besteld en betaald bij Van Maassen Mode, maar heeft het vest tot nu toe nog niet ontvangen. De klant vindt dit teleurstellend, omdat er op tijd een levering werd verwacht, en hoopt op een snelle oplossing van het probleem.

Mijn Klacht:

Op 19 maart heb ik een kattenvest besteld en betaald bij Van Maassen Mode. Tot op heden heb ik het vest nog niet ontvangen. Dit is voor mij erg teleurstellend, aangezien ik op tijd had verwacht dat mijn bestelling zou aankomen. Ik heb nog geen contact opgenomen met de klantenservice, maar ik hoop dat mijn probleem snel opgelost kan worden.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om de levering van het kattenvest dat ik heb besteld en betaald.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Van Maassen Mode
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Van Maassen Mode

Alle klachten die gemeld zijn door klager3717449c
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten