Klacht: Bestelling

Marrie1106 op 09 maart 2025 over Van Maassen Mode in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 9 maart 2025

Een klant heeft kleding besteld bij Van Maassen Mode, maar de bestelling nooit ontvangen. Ondanks betaling en het ontvangen van een onbekend track/trace nummer, heeft de klant geen reactie gekregen op verzoeken om terugbetaling via e-mail en Messenger.

Mijn Klacht:

Besteld op deze site maar nooit gekregen.
Site ziet er goed.
Betaald en dan een onbekend track/trace nummer Track17.
Mail gestuurd en een messenger dat ik mijn geld terug wil…
Nooit geen antwoord gekregen.

Gewenste Oplossing:

Wil graag mijn geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Van Maassen Mode

Reactie van de melder van de klacht Marrie1106

1 jaar geleden - Het is pure oplichting

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten