1955Johan op 02 november 2022 over Van Horden in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft een jas besteld bij Van Horden, maar ontving in plaats daarvan een goedkoop kinderringetje. Na het melden van de klacht bij het bedrijf, heeft de klant geen verdere communicatie ontvangen en blijft een reactie op e-mails uit.
Enige tijd terug jas besteld ,in plaats van jas goedkoop kinderringetje gekregen.
Klacht gemeld bij van horden, ze zouden het oplossen, sindsdien niets meer gehoord en op mail wordt niet gereageerd.
Desbetreffend artikel alsnog opsturen of anders geld retourneren.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
