Klacht: verkleuren van schoenen

Angelique lutt op 14 augustus 2018 over vanHaren in de categorie Schoenenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
vanHaren has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf vanHaren
Categorie Schoenenwinkels
Status Open
Datum 14 augustus 2018

Een klant heeft in juli bij van Haren in Leiden een paar grijze Nike schoenen gekocht, maar constateert dat de schoenen in verschillende kleuren zijn verkleurd. Eén schoen is donkerder dan de andere, die aanzienlijk lichter is geworden. De klant heeft foto's van de schoenen, maar kan de aankoopbon niet meer vinden, enkel een pintransactie.

Mijn Klacht:

geachte heer,Mevr

In Juli hebben wij bij van Haren in Leiden voor mijn man Nike schoenen gekocht kleur grijs,
Nu zitten we met twee verschillende kleuren schoenen,de ene is donker en de ander is geheel verkleurd en een stuk lichter.Ik heb er fotos van gemaakt,de bon heb ik helaas niet meer,wel een pin transactie.Ik wilde dit toch even aan jullie doorgeven.

Gewenste Oplossing:

ik heb geen bon meer dus ik snap dat ik de schoenen niet om mag ruilen ,wij kopen altijd onze schoenen bij jullie en hebben dit dan ook nog nooit meegemaakt,het is wel jammer want de schoenen zijn maar een paar keer gedragen en nu kan hij ze niet meer aan door het kleurverschil

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over vanHaren

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over vanHaren nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM