Mijn Klacht:
Ik heb een cadeaukaart van 150 euro en heb enkele dagen geleden geprobeerd een bestelling te plaatsen. Tijdens het betaalproces bleef het hangen en na een tweede poging was mijn saldo van de cadeaukaart verdwenen. Volgens informatie op internet zou het saldo binnen 24 uur teruggegeven worden, maar na meerdere dagen is dit nog steeds niet gebeurd. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice, maar mijn probleem werd niet goed begrepen en ik kreeg te horen dat ik maar moest afwachten.
Kaartnr: 221913717619160516
Pin: 5802
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag dat mijn saldo van de cadeaukaart van 150 euro zo snel mogelijk teruggestort wordt.
