Klacht: Teleurstelling over nieuwe schoenen met kringen

klager5dba7e0e op 29 oktober 2026 over Rieker in de categorie Schoenenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Rieker
Categorie Schoenenwinkels
Status Open
Datum 29 oktober 2026

Een klant heeft nieuwe schoenen van Rieker aangeschaft, maar ontdekte de volgende dag kringen op de schoenen. De verkoopster heeft niet aangegeven dat de schoenen vooraf ingespoten moesten worden, wat de klant teleurstellend vindt. Bij de winkel in Schijndel voelt de klant zich onterecht verantwoordelijk gesteld voor de schade aan de schoenen.

Mijn Klacht:

Ik heb op maandag nieuwe Rieker schoenen gekocht. Op dinsdagavond, tijdens een wandeling, merkte ik dat er kringen op de schoenen zijn ontstaan. De verkoopster heeft mij niet geïnformeerd dat ik de schoenen vooraf moest inspuiten, wat ik anders zeker had gedaan. Bij de winkel in Schijndel geven ze mij de schuld van de kringen, wat ik erg teleurstellend vind. Ik voel me boos en teleurgesteld over deze situatie, vooral omdat het om dure schoenen gaat.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag een vervangend paar schoenen of een terugbetaling willen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Rieker

Reactie van de melder van de klacht klager5dba7e0e

6 dagen geleden - Nou schoenen gekocht. Een jeer aangehad en hele kringen omdat ik door buiten had gelopen. Verkoopster NIET GEZEGD dat ik ze eerst in moest spuiten Daarom geven ze mij de schuld. Erg erg hoor

Reactie van de melder van de klacht klager5dba7e0e

6 dagen geleden - Reeds geplaatst. Erg boos en teleurgesteld

Reactie van de melder van de klacht klager5dba7e0e

6 dagen geleden - Reeds geplaatst. Ik hoop dat jullie MIJ NI BEGRIJPEN

Reactie van de melder van de klacht klager5dba7e0e

6 dagen geleden - Moet je dit 10x plaatsten

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM