Mijn Klacht:
Ik heb herhaaldelijk vervelende ervaringen gehad bij vanHaren, met name in de locatie Bagijnhof in Dordrecht. Meerdere keren ben ik onterecht beschuldigd van diefstal door een medewerker zonder enig bewijs, op een onbeschoft en beleefde manier. Deze medewerker lijkt vooral mensen uit te kiezen op basis van hun uiterlijk, zoals mensen die een hoofddoek dragen. Dit gedrag is racistisch en absoluut onacceptabel in 2026. Ook mijn moeder is enkele jaren geleden slachtoffer geweest van deze medewerker. VanHaren heeft destijds beloofd dat deze medewerker excuses zou aanbieden, maar dit is nooit gebeurd. Mijn recente ervaring was wederom teleurstellend; ik werd beschuldigd terwijl ik gewoon aan het winkelen was. De medewerker kwam op mij af met een beschuldigende houding, wat leidde tot een vervelende situatie. Het lijkt erop dat vanHaren dit gedrag goedkeurt, aangezien deze medewerker nog steeds in dienst is.
Gewenste Oplossing:
Ik verwacht dat vanHaren deze situatie serieus neemt en passende maatregelen neemt tegen de betrokken medewerker.
