Hira op 17 juni 2021 over vanHaren in de categorie Schoenenwinkels
Een klant van vanHaren heeft een sandaal en een slipper besteld, maar ontving een andere sandaal. Na het retourneren van de verkeerde sandaal en slipper, ontving de klant een betalingsverzoek van Klarna voor de verkeerd geleverde sandaal, wat als verwarrend wordt ervaren.
Ik heb een tijdje terug een sandaal en een slipper besteld.
Ik kreeg een totaal andere sandaal binnen.
Ik heb de sandaal als de slipper retour gedaan.
Nu kreeg ik van Klarna een mail dat ik toch de sandaal moet betalen.
Vind ik wel heel apart en raar.
Als ik niet hoef te betalen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over vanHaren
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over vanHaren nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
