Klacht: Verkeerd adres geleverd

[email protected] op 22 april 2021 over vanHaren in de categorie Schoenenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
vanHaren has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf vanHaren
Categorie Schoenenwinkels
Status Open
Datum 22 april 2021

Ineke Kundersma heeft pantoffels besteld op haar huidige adres in Almere, maar deze zijn per ongeluk geleverd op haar oude adres. Dit leidde tot verwarring, aangezien een eerdere bestelling wel correct op het nieuwe adres was afgeleverd.

Mijn Klacht:

Ik heb pantoffels besteld op mijn huidige adres nl.Elburgkade 86 Almere waar ik al 4 jaar woon .tot mijn verbazing word ik gebeld door de huidige bewoner van mijn oude adres nl. Heerenbeekpl.14 Almere dat ze bij ze geleverd zijn dus u kunt wel voorstellen dat ik heel verbaasd was .Ik heb trouwens 2 maanden geleden schoenen besteld en die werden wel op de Elburgkade geleverd mijn klanten nr. Is1367700
Bestel.nr.20211365934388
Groet Ineke Kundersma

Gewenste Oplossing:

Dat het niet meer gebeurd

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over vanHaren

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over vanHaren nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM