Klacht: Sloffen niet goed

Renevanleeuwen op 11 december 2014 over vanHaren in de categorie Schoenenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
vanHaren has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf vanHaren
Categorie Schoenenwinkels
Status Open
Datum 11 december 2014

Een klant kocht op de zaterdag voor Sinterklaas een paar rood/wit gestreepte sloffen als cadeau voor zijn vrouw, maar deze bleken niet te passen. Toen zij terugging naar de winkel in Delft, kreeg ze geen geld terug of tegoedbon, omdat er volgens de winkelmedewerkers op de sloffen was gelopen, ondanks dat dit slechts één stap betrof.

Mijn Klacht:

De zaterdag voor sinterklaas een paar rood/wit gestreepte sloffen voor de sinterklaas gekocht als kado voor mijn vrouw.
Ze bleken niet te passen en ze stond er naar buiten op.
Vandaag is ze ermee terug gegaan en de chef was er niet.
Ze kreeg geen geld terug en ook geen tegoed bon.
Ze zeiden u heeft er op gelopen.
Om precies te zijn 1 stap want ze stond gelijk naast de zool.
Inmiddels is ze weer thuis van het filiaal in Delft, zonder sloffen, geld of een tegoedbon

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als er geld wordt terug gegeven of een tegoedbon

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over vanHaren

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar vanHaren over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over vanHaren nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM