Klacht: Slechte kinderschoenen

Simone Ros op 07 mei 2017 over vanHaren in de categorie Schoenenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
vanHaren has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf vanHaren
Categorie Schoenenwinkels
Status Open
Datum 7 mei 2017

Op 25 april heeft de klager kinderschoenen gekocht bij vanHaren, maar na slechts één dag gebruik was de neus van de schoenen al beschadigd. Na tien dagen zijn de schoenen in slechte staat, wat de klager onacceptabel vindt gezien de prijs van €30,-. De klager verzoekt om een passende oplossing.

Mijn Klacht:

Wij hebben 25 april schoenen gekocht voor onze dochter, tot onze verbazing was na de eerste dag de neus al stuk.
We dachten dat zijzelf met de neus over de grond was geschuurd maar dit was niet het geval.
Nu zien ze er dus zo uit zoals op de foto, dit is nu na 10 dagen al zo.
Dit mag toch niet als je ze zo kort hebt, en we betalen toch €30,-
Graag vernemen wij een reactie voor een passende oplossing.

Met vriendelijke groet,

Simone Ros

Gewenste Oplossing:

Als er een passende oplossing komt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over vanHaren

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over vanHaren nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM