Klacht: Schoenen

Evablein op 04 december 2015 over vanHaren in de categorie Schoenenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
vanHaren has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf vanHaren
Categorie Schoenenwinkels
Status Open
Datum 4 december 2015

Een klant van vanHaren heeft op 26 november 2015 schoenen gekocht voor 34,90 euro en was hier tevreden mee. Toen de klant op 4 december 2015 ontdekte dat dezelfde schoenen voor 17,50 euro op de website stonden, vroeg zij in de winkel om een oplossing, maar kreeg te horen dat er niets gedaan kon worden en dat zij het maar moest accepteren.

Mijn Klacht:

Goedemiddag, ik heb afgelopen 26november2015 een paar mooie schoenen bij jullie gekocht. Voor 34,90, ik ben er super blij mee. Vandaag 4 december 2015 keek ik toevallig op jullie site en vind ik de schoenen voor 17,50. Ik ging langs de winkel voor een ander paar schoenen en vroeg een mevrouw of we hier iets mee konden doen. Zij vertelde mij zoek eerst maar schoenen uit dan gaan we het Zo regelen. Vervolgens kom ik bij de kassa bij een andere collega. Deze vertelde mij dat ze niets konden doen. Dat ik het maar te accepter had.

Gewenste Oplossing:

Ik kan mijn schoenen binnen 2 weken terug brengen of ruilen. Maar als er een verschil komt in de prijs kan ik deze niet terug krijgen. Ik zou graag het verschil willen terug krijgen.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over vanHaren

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar vanHaren over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over vanHaren nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM