Klacht: Onvriendelijk personeel

Sammy 80 op 09 mei 2016 over vanHaren in de categorie Schoenenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
vanHaren has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf vanHaren
Categorie Schoenenwinkels
Status Open
Datum 9 mei 2016

Een klant ervoer onvriendelijk gedrag van het personeel in de vanHaren-winkel op het Osdorpplein. De kassière, die vermoedelijk ook de manager was, reageerde niet op haar vragen en toonde geen bereidheid om te helpen, zelfs niet tijdens het afrekenen. De klant vond het teleurstellend dat er geen groet of vriendelijkheid werd getoond.

Mijn Klacht:

Was vandaag in de van haren op het osdorpplein,ik wou de kassiere (waarschijnlijk ook de manager van het filiaal omdat ze geen werkkleding aanhad )iets vragen maar ze wou me gewoon niet te woord staan omdat ik nogal een beetje haast had wou ik tussendoor haar vragen ,ik riep 3x mevrouw geen respons uiteindelijk zei ik kassiere en nog deed ze moeilijk,alleen omdat ik haar tussendoor iets wilde vragen,waarschijnlijk kan ze niet multi tasken:( maar goed,toen ik aan de beurt was om af te rekenen wilde ze niet eens groeten totdat ik tegen haar zei goedemiddag 2x zelfs,jammer maar waar

Gewenste Oplossing:

Als ze gewoon elke klant hetzelfde behandeld en niet zo afsnauwend reageert en dat ze een beetje moet multi tasken,(is niet moeilijk)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over vanHaren

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar vanHaren over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over vanHaren nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM