Klacht: niet serieus genomen

rannie31 op 21 juni 2018 over vanHaren in de categorie Schoenenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
vanHaren has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf vanHaren
Categorie Schoenenwinkels
Status Open
Datum 21 juni 2018

Een klant heeft ervaren dat de bedrijfsleidster in het filiaal van vanHaren in Gouda onprofessioneel met hen omging. De klant hoorde de leidster iets over hen zeggen tegen een collega via haar oortje, wat als asociaal werd ervaren. Hierdoor heeft de klant besloten het filiaal niet meer te bezoeken.

Mijn Klacht:

wij waren vandaag in filiaal gouda en de bedrijfsleidster zei duidelijk iets over ons tegen een collega in haar oortje.ik vind dit echt zo asociaal en echt niet kunnen.ons zie je daar niet meer

Gewenste Oplossing:

persoonlijke excuses.dame is niet geschikt als bedrijfsleidster

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM