Jacqueline carstens op 21 december 2015 over vanHaren in de categorie Schoenenwinkels
Een klant ervoer een gebrek aan service bij vanHaren, omdat een winkelmedewerkster bezig was met een telefoongesprek en geen aandacht had voor de klant. Na vijftien minuten wachten zonder hulp, besloot de klant de winkel te verlaten.
Omdat de winkelmedewerkster met een bekende aan het bellen was en daardoor geen tijd voor de klant had stond ik na een kwartier weer buiten heb geprobeerd haar aandacht te krijgen maar zij negeerden mij heel bewust.
Als zij mij gewoon geholpen had
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over vanHaren
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar vanHaren over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over vanHaren nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
