Klacht: Niet bezorgde schoenen

evelienbakker op 08 juni 2017 over vanHaren in de categorie Schoenenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
vanHaren has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf vanHaren
Categorie Schoenenwinkels
Status Open
Datum 8 juni 2017

Evelien Bakker heeft vier weken geleden schoenen besteld, maar ontving vandaag een sms waarin werd meegedeeld dat de bestelling niet meer leverbaar is. Ze vindt het vreemd dat ze zo lang op een bericht heeft moeten wachten en heeft meerdere keren in de winkel in Leeuwarden geïnformeerd, waarbij haar werd gevraagd geduld te hebben. Ze vraagt zich af of de schoenen nog beschikbaar komen.

Mijn Klacht:

Hallo,
Ik heb 4 weken geleden schoenen besteld en met smacht gewacht totdat ik vandaag een sms’je kreeg dat de bestelling niet meer leverbaar is. Ik vind het raar dat ik 4 weken op überhaupt een berichtje heb moeten wachten. Ik ben ook meerdere malen naar de winkel geweest in Leeuwarden en telkens werd mij verteld geduld te hebben.
Ik vraag mij af of de schoenen nog beschikbaar komen. Mijn bestelnummer is1102205.

Ik hoop snel van jullie te horen.

Groeten,
Evelien Bakker

Gewenste Oplossing:

Wanneer mijn schoenen alsnog geleverd kunnen worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over vanHaren

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over vanHaren nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM