Klacht: Max 2 personen per gezin, Winkel LEEG Max 11 personen in de winkel

Briedjmawatie op 10 april 2020 over vanHaren in de categorie Schoenenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
vanHaren has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf vanHaren
Categorie Schoenenwinkels
Status Open
Datum 10 april 2020

Een klant van vanHaren ervaart problemen met de toegestane winkelcapaciteit tijdens de coronamaatregelen. Ondanks dat ze begrijpt dat afstand houden belangrijk is, vindt ze het onpraktisch dat slechts twee personen per gezin naar binnen mogen, vooral wanneer ze met twee kinderen schoenen moet passen. Dit maakt het moeilijk om de juiste maten te vinden zonder meerdere paar te bestellen.

Mijn Klacht:

Oke, van Haren in Corona-Tijd

Dat we afstand moeten houden snap ik!
Dat we niet onnodig de deur uit moeten gaan begrijp ik ook!
Dat we niet met het hele gezin boodschappen moeten gaan doen… logisch lijkt mij…

Maar…. als je dat.. mede door het mooiere weer sandalen nodig hebt voor je kinderen… en ze moeten passen schoenen is toch wel een dingetje… Ik ga niet voor 2 kinderen 2 paar per kind á 2 maten per paar omdat je niet exact weet wat ze moeten hebben qua maat bestellen.. duszzz

Gauw even naar van Haren… alleen die winkel in en hup weer naar huis denk je dan.

MAAR DAN… sta je voor de deur met je 2 kinderen en mag je maar met 1 kind naar binnen… want ja… max 2 mensen uit 1 gezin… uhhh maar ze hebben beide wat nodig. Ja mevrouw dan doet U de kinderen om en om. 1 moet er buiten de winkel blijven. HOE DAN???? Meneer U geeft dus aan dat ik even met mijn 1 jarige naar binnen kan en de 7 jarige wacht buiten…. en daarna??? Dan zet ik mijn kind van 1 de winkel uit om met die van 7 even te gaan passen??????!!!! Uh ja mevrouw dat is niet mijn probleem.

Hoeveel mensen mogen er maximaal in de winkel meneer (op het moment dat ik deze vraag stel is de winkel LEEG) Maximaal 11 mensen mevrouw… wijzende naar een bord met de regels… uh oké… Maar meneer er is nu niemand binnen en de regel max 2 per gezin staat niet op dit bord??!! Mevrouw… Ik ga niet met U in discussie… dat kan de hele dag duren en dit zijn nou eenmaal de regels. U kiest ervoor te gaan shoppen met kinderen terwijl er gevraagd is niet onnodig met kinderen de deur uit te gaan.

Beste meneer van van Haren ik heb U proberen uit te te leggen waarom ik met mijn kinderen het huis heb verlaten… waarom ik niet online heb gekocht….
Volgens mij heeft U als schoen verkoper niet g goed het besef hoe belangrijk het is dat een schoen goed zit..

Sluit anders je winkel… of eh… doe de volledige kinder collectie weg… want ja… kinderen kunnen niet zonder hun BETALENDE en HELPENDE ouders schoenen bij U kopen!

Ik ben middels weer netjes opgehokt thuis… daar waar half Rotterdam Zuid gezellig aan het shoppen is… en staatstoezichthandhavers waar die zijn? GEEN IDEE.

CORONACRISSIS STAYSAFE

Gewenste Oplossing:

Er staat niet in de geschreven en ongeschreven regels vanuit de overheid dat ik niet met 2 kinderen ergens naar binnen mag!

Wanneer ben ik tevreden.. als meneer niet zo panisch doet... is hij bang voor besmetting... stay @home... of sluit je winkel!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over vanHaren

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over vanHaren nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Briedjmawatie
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM