Klacht: Kind

Sibel_E op 28 april 2021 over vanHaren in de categorie Schoenenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
vanHaren has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf vanHaren
Categorie Schoenenwinkels
Status Open
Datum 28 april 2021

Een moeder uitte haar onvrede over het beleid van vanHaren, waarbij haar vijfjarige niet met een bijna opgegeten ijsje de winkel mocht betreden. Ze vond het onterecht dat deze regel niet duidelijk was aangegeven en voelde zich niet klantvriendelijk behandeld, vooral na een lange wachttijd.

Mijn Klacht:

Sinds wanneer mogen we niet met bijna opgegeten ijsje naar de winkel??? In al de winkel mog mijn 5jarige naar binnen gaan, maar bij jullie speciale winkel niet! En staat nergens opgeschreven! En ik ben van de moeders die zijn erg voorzichtig en lopen altijd met doekjes onder de hand. En ook na zo lang wachten de medewerster zag ons ook wachten en dan net als we zijn aan de buurt horen we dat! Ongelooflijk en niet klant vriendelijk!
Bedankt voor de geweldige service!

Gewenste Oplossing:

Vrijheid met kinderen en beetje verstand.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over vanHaren

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over vanHaren nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sibel_E
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM