Sandra Derkzen op 15 november 2017 over vanHaren in de categorie Schoenenwinkels
Een klant heeft schoenen gekocht voor haar dochter, maar constateert dat de zolen van beide schoenen volledig los zijn gekomen na 1,5 tot 2 maanden gebruik. Ondanks het ontbreken van een bonnetje, vindt de klant dit onacceptabel en verwacht een reactie van het bedrijf.
Ik heb 1,5 tot 2 maanden terug schoenen gekocht voor mijn dochter hoge met bloemetjes heel erg leuk nu kwam ze donderdag uit school en waren alle twee de zolen tot aan de hakken helemaal los Dit mag toch niet ik heb helaas geen bonnetje meer maar ik vindt dit echt niet kunnen mvg Sandra Derkzen 0647336770 en ik hoop dat ik wel een reactie krijg van jullie
Ik denk dat dit echt niet mag een hoop dat ze vergoed worden ook al heb ik geen bon meer
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
