Klacht: Heel slecht behandeld in van haren Muiden

Chidarrachid op 10 juli 2021 over vanHaren in de categorie Schoenenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
vanHaren has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf vanHaren
Categorie Schoenenwinkels
Status Open
Datum 10 juli 2021

Een klant en zijn vrouw ervaren racistische behandeling in de vanHaren-winkel in Muiden. Ondanks dat zij met negen paar schoenen in de rij stonden, werden zij genegeerd door de kassière, die hen voor andere klanten passeerde. De kassière verwees naar haar gezondheid en adviseerde hen om ergens anders te winkelen.

Mijn Klacht:

Vandaag om ongeveer 15:30 ben ik samen met mijn vrouw (moslims) rasisitisch behandeld dat denken wij waarom zouden met 9 paren schoenen niet geholpen worden door de kassiere een blonde mevrouw met sproeten en stijl haar deed al eerder irritant toen wij vroegen of de dozen even naast de kassa mochten leggen want we waren nog niet klaar maar eenmaal in de rij zegt ze zonder maar 1 keer naar ons te kijken of te vragen ik ga eerst de andere klant helpen ivm drukte die heeft maar 1 slipper toen kwan de volgende en ook nog de volgende dus wij werden genegeerd terwijl wij juist 9 paar schoenen hadden toen zei ik wat ervan zei ze mijn gezondheid gaat voor ivm corona toen zei ik waar slaat dat op ze achter de kassa ver van ons toen zei ze dan ga je toch ergens anders winkelen als je het biet mee eens toen heb ik alles laten leggen en ben ik weggegaan ik heb dit nooit meegemaakt in geen 1 winkel en ik vond dit niet kunnen en mij. Hele familie is klant bij jullie. Dit is te erg en ik denk dat dit echt te maken heeft omdat wij moslims zijn hoofddoek en een baard want wij hebben haar niks gedaan waarom zou iemand zoiets doen en ik vind haar niet acceptabel voor jullie winkel ze hoort haar klanten goed te behandelen en goede service en ik heb zelf een meubelzaak en ik weet heel veel hiervan. Deze mevrouw hoort zsm ontslag te kregen een schande voor jullie winkel. Alvast bedankt en met vriendelijke groet rachid

Gewenste Oplossing:

Goed behandeld te worden en ik was eerder dan de andere dan hoor ik eerst behandeld worden of misschien vragen kan ik de klanten achter je helpen dan kan ik jullie helpen want jullie hebben veel
Meer niet
Zo moeilijk kan het biet zijn

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over vanHaren

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over vanHaren nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Chidarrachid
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM