Mirjam van Laarhoven op 17 oktober 2016 over vanHaren in de categorie Schoenenwinkels
Een klant van vanHaren uit haar onvrede over het ontbreken van laarsjes in maat 36 in de winkel. Tijdens haar bezoek bleek dat meerdere klanten met dezelfde klacht zaten. Hoewel er een mogelijkheid werd geboden om laarsjes te bestellen, geeft de klant de voorkeur aan het passen van schoenen in de winkel.
Ik vind het echt slecht dat ik in heel de winkel niet een paar laarsjes in maat 36 kan vinden.
Op t moment dat ik er met een verkoopster over had stond er nog een mevrouw met dezelfde klacht.
Er is aangeboden voor mij laarsjes te bestellen maar ik wil dit niet.
Ik wil gewoon kunnen passen.
Gemiste kans denk ik dan.
Mvg Mirjam van Laarhoven
Meer maten 36 in de winkel aub.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar vanHaren over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
