Erik Huizingh op 12 november 2021 over vanHaren in de categorie Schoenenwinkels
Een klant heeft online twee paar kinderschoenen gekocht bij vanHaren, waarbij een korting van 50% op het tweede paar beloofd was, maar deze korting is niet toegepast. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, heeft de klant na drie weken nog steeds geen reactie ontvangen.
Heb bij van haren online 2paar kinderschoenen gekocht hierbij zou op het tweede paar 50%korting afgaan, is niet gebeurt, mail gestuurd gebeld en terugbelverzoek op n bandje achtergelaten maar tot op heden (3week later) geen respons. Slecht, heel slecht
Alsnog de korting die online aangeboden wordt
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
