Klacht: Gebruikte schoenen

K Hugenoot op 05 maart 2021 over vanHaren in de categorie Schoenenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
vanHaren has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf vanHaren
Categorie Schoenenwinkels
Status Open
Datum 5 maart 2021

Een klant van vanHaren merkte op dat de zolen van een paar schoenen dat ze wilde kopen, erg vuil waren. Ondanks haar opmerkingen over de staat van de schoenen, ontkende de verkoopster dat ze eerder waren gedragen. De klant was teleurgesteld over de situatie en besloot de schoenen niet te kopen, met de intentie om de winkel in de toekomst te vermijden.

Mijn Klacht:

Ik had een paar schoenen aan de kassa klaar gelegd om ze te betalen. De verkoopster haalde ze uit de doos om ze na te kijken en draaide ze snelsnel weer om. Ik had gelukkig gezien dat de zolen zo zwart waren als git. Ik maakte de opmerking dat iemand al een eind had gelopen op die schoenen. ‘Nee hoor, mevrouw, gewoon hier in de winkel’. Vuile winkel, denk ik dan, want dan worden ze niet zo zwart. Ik heb de schoenen laten staan. Ok, consumptiemaatschappij enzovoort, enzovoort, maar als ik nieuwe schoenen koop, wil ik ook dat ze nieuw zijn. Wat me nog het meeste irriteerde was de leugen van die verkoopster. Daar ga ik nooit meer binnen (Meir, Antwerpen).

Gewenste Oplossing:

Beter personeel aannemen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over vanHaren

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over vanHaren nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door K Hugenoot
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM