Klacht: Asociale behandeling

Kelly13579 op 19 maart 2017 over vanHaren in de categorie Schoenenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
vanHaren has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf vanHaren
Categorie Schoenenwinkels
Status Open
Datum 19 maart 2017

Een klant bezocht het filiaal van vanHaren in Middelharnis op zoek naar kaplaarzen, maar kreeg geen adequate hulp. De medewerkers toonden weinig interesse en schreeuwden naar de klant, terwijl ze andere klanten begroetten. De klant verliet teleurgesteld de winkel en hoorde later van anderen dat zij ook slecht behandeld waren.

Mijn Klacht:

Vanmiddag ben in in het filiaal in Middelharnis geweest voor nieuwe kaplaarzen. Mijn maat stond er niet dus vroeg ik of die er nog was. Toen werd er met moeite hele andere kaplaarzen aangewezen en vanuit half in de winkel werd er nog iets naar me toe geschreeuwd. Hierna nogeens gevraagd en toen ging 1 van de 2 achter kijken, terwijl de ander andere winkels aanrade om laarzen te kopen. Daarna begroette ze nieuwe mensen die binnenkwamen met ‘hoi’. De laarzen waren er niet, want tja, mijn maat verkoopt snel… Verder geen hulp gehad, dus ben snel vertrokken. Hoorde van andere mensen daarna dat ze ook al slecht behandeld waren en snel weggelopen zijn. Ook had ze geen werkkleding aan, heel vreemd.. Niet bepaald een goede reclame voor jullie!!

Gewenste Oplossing:

Als je klantvriendelijk behandeld wordt en geholpen wordt met vragen, want het interesseert ze niets.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over vanHaren

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar vanHaren over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over vanHaren nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM