Angelique Jorna op 12 februari 2021 over vanHaren in de categorie Schoenenwinkels
Een klant heeft op 5 februari laarzen besteld bij vanHaren en ontving een bevestiging van verzending op 7 februari. Tot op heden zijn de laarzen nog niet ontvangen en de klant heeft geen informatie ontvangen over een mogelijke vertraging, wat als slechte service wordt ervaren.
Heb 5 februari een paar laarzen besteld netjes mail gehad fat het verzonden is zondag 7 februarie maar nog steeds niks ontvangen en ook geen mail dat het vertraagd is zeer slechte service een mailtje erover had wel zo netjes geweest
Als ik mijn laarzen in huis he en een betere corospodentie is
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
