Mijn Klacht:
Afspraak gemaakt bij van Haren schoenen in Oss om 13.00 s’middags, kom ik om 13.00 bij de winkel aan niemand te zien, staat telefoonnummer op de deur dus dat gebeld. Wordt ik weggedrukt en komt er een medewerkster naar de deur, wordt me gevraagd of ik een afspraak heb en hoe laat. Ik geef haar vriendelijk antwoord 13.00 uur mevrouw, zegt ze dan ben je te laat, u heeft nog 10 minuten!!! Waarop ik tegen haar zeg, voel me hier niet echt welkom!! Helemaal niet zelfs… en omdat mevrouw niet weet wat ik nodig heb vond ik het zeer onbeschoft om zo door haar behandeld te worden. We willen heel graag de winkels in Oss houden vandaar dat we een afspraak maken om er heen te gaan. Alles is tenslotte op internet te bestellen!!!
Kwartier om schoenen te kopen is zowieso veel te kort lijkt mij maar mevrouw nam niet eens de moeite me te vragen wat ik nodig had of waar ik voor kwam…
Ondanks dat ik echt heel boos was heb ik toch de zooltjes waar ik voor kwam gekocht en stond ik om 13.08 uur weer buiten dus de 10 min die ik nog had had ik geheel niet nodig!!!
Gewenste Oplossing:
Vind dat het personeel in de winkels waar wij als klanten naar toe gaan ons zeer zeker wel anders moeten en kunnen behandelen!!!!
(10)
