Klacht: “U bent geselcteerd”

Mevr. Palmen op 22 februari 2018 over Van der Valk in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Van der Valk has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Reizen Algemeen
Status Open
Datum 22 februari 2018

Een klant van Van der Valk uit haar onvrede over de communicatie rondom een aanbieding die zij en haar partner ontvingen. De klant voelt zich misleid door de associatie met reclame van derden, wat leidt tot irritatie en de overweging om in de toekomst niet meer naar Van der Valk hotels te gaan.

Mijn Klacht:

Graag maken mijn man en ik gebruik van een van der Valk hotel als we een weekendje weggaan.
Incl. Lunch en dineetje kost dit toch voor gepensioneerden een aardig bedrag.

Het lijkt dan ook heel mooi als je bericht krijgt,mdat je geselcteerd bent samen met een klein select groepje!!

Dan blijkt dat je reklame van de Lotto, Energie, Gsm toestellen en weet ik wat niet allemaal of telefonisch of via email moet accepteren.
Mateloos irritant!!!
Dit hebben jullie toch niet nodig?
Blij zou ik zijn als we ooit zouden winnen, of korting konden krijgen, maar met zulke irritante nep aanbiedingen moeten we zelfs overwegen om helemaal niet meer naar een van der Valk hotel gaan.

Met vriendelijke groet, Mevr. A. Palmen

Gewenste Oplossing:

Ik wil vooral m'n hart over deze irritante "u bent geselecteerd mevrouw" reklame.
Of hoe moet ik dit irritant gedoe noemen?

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM