Klacht: Live en Cooking

Valerienick op 02 april 2017 over Van der Valk in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Van der Valk has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Reizen Algemeen
Status Open
Datum 2 april 2017

Een groep van vier personen heeft op 25 maart gegeten bij Live and Cooking in Breukelen, maar ervoer een gebrek aan service. Ondanks dat ze om 19:00 uur arriveerden, kregen ze pas na een lange wachttijd iets te drinken en werden ze gedurende de avond nauwelijks opgemerkt door het personeel. Bij het afrekenen merkte de medewerkster op dat ze hen ook niet had gezien, ondanks de kleine ruimte.

Mijn Klacht:

Zaterdag 25 maart hebben we met zijn vieren gegeten bij Live and Cooking te Breukelen.

Wij kwamen binnen om 7uur en kregen onze tafel aangewezen dit was tafel nummer 262.

Achteraan gelegen en uit het zicht.
Nadat we zaten wilden we graag wat drinken, inmiddels was het kwart voor 8 en nog niks te drinken gehad ben ik naar de kassa gelopen en gevraagd of we wat mochten bestellen.

Verder op de avond is er één keer iemand naar ons toegekomen (dit was de zelfde vriendelijke meneer als die de eerste keer ons wat te drinken gaf) om de borden om te ruimen en of we nog wat wilden drinken.

Bij het afrekenen vroeg de dame waar we zaten ook zij had ons de hele avond niet opgemerkt terwijl het toch een kleine ruimte is (zelfs zwaaien zagen ze niet)

In 3 uur tijd twee keer voorzien van drinken en een opgeruimde tafel.

En owja, bij de rest van de tafels was wel het geval dat ze goed verzorgd werden!!

Niet voor herhaling vatbaar ik ga liever naar locatie Vianen of ander restaurant.

Groeten Valerie

Gewenste Oplossing:

Niet, volgende keer over nachten en eten bij Fletcher

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Van der Valk

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Van der Valk over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Van der Valk nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM